丁基再生胶企业员工面顾客时不要过多使用专门用语和术语。有些业务人员试图用较多的专门用语及术语来表示自己比顾客在该领域懂得更多,这也是迷失目标的盲目做法。因为如果双方谈话的用语不同,就无法进行良好的沟通,更不会产生积极的结果。那么,业务人员还故意运用专门术语,岂不是人为地制造障碍?
与过多使用专门用语和术语类似的一些做法,在一定程度上反映了业务人员心中轻视顾客的思想。即使你心中确实没有这样想,也同样会给顾客“故意捉弄,甚至挖苦人”的印象,这些做法是坚决要禁止的。